9月27日下午,由高新区行政服务与审批管理局主办,济南邦得人力资源有限公司协办的“红心向党,礼赞祖国,礼仪大比拼”主题的礼仪服务大赛活动在高新区政务服务中心热烈举行,活动通过“以赛代训”的方式凝聚力量、鼓舞士气、提振精神,展现政务服务人员标准规范、亲切阳光、昂扬向上的精神面貌,为新中国成立70周年献“礼”。
邦得公司作为驻场窗口人员管理方,一直强调窗口工作要秉持“以人民为中心”的服务理念,从服务好群众为出发点,不断为窗口工作人员搭建展风采、比服务、促学习的平台,通过两个月晨会强化练,晚会总结练,业余时间自己练等多种方式,逐渐打造出高新区政务服务标准化样板和人民群众满意的政务服务品牌。
活动现场,40名综合受理窗口工作人员在竞赛场上以统一整齐的工作装,举止优雅的礼仪,标准化、职业化的坐姿、行姿,穿插新颖的情景再现等等,淋漓尽致的展现了窗口人员文明有礼、热情周到的服务态度,展现了高新区政务服务队伍的整体形象和务实的工作作风。
本次活动主要是结合窗口日常工作,节目由工作人员自导自演。通过本次政务礼仪培训,高新区行政服务与审批管理局全体窗口工作人员的服务意识和服务水平得到进一步提升,对突发情况的应变能力得到了有效加强,进一步坚定了建设一流行政服务中心,提供一流行政审批服务的信心。
近年来,济南市高新区政务服务中心多方发力,在不断加强自身队伍建设,贯彻落实“一次办成”改革要求的同时,联合济南邦得人力资源有限公司专业第三方力量,推进大厅环境优化和综合服务水平提升,更是秉承着开拓创新的精神,邦得人力选拔培养窗口人员队伍上力求在服务和业务素质上都以人民群众满意不满意为最高标准,不断提升窗口工作人员服务意识与业务能力,更好地为企业群众提供优质服务。
济南邦得人力资源有限公司也将竭尽全力,充分发挥资源优势,助力济南市高新区政务服务中心打造“有温度、有速度”的政务服务新形象,向高新区行政服务与审批管理局献“礼”,向济南献“礼”,向祖国献“礼”。